• 09 JUN 14

    Seit Anfang April werden die Assistentinnen der Anmeldung von externen Mitarbeitern / innen unterstützt. Diese nehmen Ihre Anrufe und Ihre Anliegen auf und leiten es dann an die Praxis weiter. Sie erhalten dann so rasch wie möglich einen Rückruf. D.h. Sie brauchen nicht nochmal anrufen und in einer Warteschleife festhängen . In der Regel wird nach 7x klingeln das Gespräch auf die externen Mitarbeiter weitergeleitet, so dass Ihre Wartezeit begrenzt ist. Die externen Mitarbeiter haben keinen Zugriff auf Daten der Praxis. Sie können keine fachliche Auskunft geben und haben keinen Zugriff auf den Terminplaner. Wir bitten dies zu beachte, damit es zu keinen Missverständnissen kommt. Selbstverständlich versuchen wir Ihr Gespräch sofort entgegen zu nehmen. Nützen Sie gerne auch weiterhin die Möglichkeit auch per email mit uns zu kommunizieren.